Termos de serviço

Última atualização: outubro de 2026 · Wyslander Do Rosário, Unipessoal LDA, NIF 518051137

1. Quem somos

A Ké Documentos é uma marca de Wyslander Do Rosário, Unipessoal LDA (NIF 518051137, Praceta José Fontana N.º 2, 5.º D, Portugal). É um serviço privado e independente, sem afiliação oficial confirmada com a Embaixada de São Tomé e Príncipe ou qualquer entidade pública.

2. O serviço

Prestamos assistência no agendamento de atendimento para emissão ou renovação de Passaporte (25 €) e Bilhete de Identidade (20 €). Estes valores remuneram exclusivamente o serviço privado de assistência e não incluem taxas oficiais.

3. Responsabilidades do cliente

• Tratar pessoalmente do documento e de todos os requisitos junto da Embaixada.
• Pagar diretamente as taxas oficiais aplicáveis.
• Fornecer dados de contacto corretos.

4. Marcações

Não garantimos a obtenção de vaga nem prazos, que dependem exclusivamente da entidade oficial. Uma marcação só é apresentada como confirmada quando existir confirmação real registada.

5. Pagamentos

Pagamentos únicos processados por um prestador de pagamentos certificado. Não guardamos dados de cartão.

6. Lei aplicável

Aplica-se a lei portuguesa. Pode recorrer ao Livro de Reclamações eletrónico e a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo.